Campaign
Broadcast WhatsApp
Kirim pesan massal dengan template terstruktur, pilih target kontak, dan pantau status pengiriman langsung dari dashboard.
Pelajari lebih lanjutPlatform WhatsApp untuk bisnis
WhatsApp bisnis,
lebih terarah.
Kirim campaign WhatsApp, tangani pesan pelanggan lewat inbox tim, dan atur bot dari satu dashboard.
Semua percakapan WhatsApp bisnis, lebih mudah dikelola.
Broadcast WhatsApp
Buat campaign dan pantau status pengiriman.
Inbox tim CS
Kelola percakapan pelanggan bersama tim.
Bot WhatsApp
Atur bot, akun yang terhubung, dan responsnya.
Fitur unggulanFitur penting untuk
Fitur penting untuk
komunikasi yang terarah.
Dari menjangkau pelanggan hingga menindaklanjuti percakapan, semua alat utama tersedia dalam satu dashboard.
Layanan pelanggan
Inbox tim CS
Pusatkan pesan masuk dalam satu ruang kerja, atur pembagian penanganan tim, dan jaga tindak lanjut percakapan pelanggan.
Pelajari lebih lanjutOtomasi percakapan
Bot WhatsApp & AI Agents
Otomatisasi respons dengan bot berbasis command dan AI Agents yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan informasi bisnis Anda.
Pelajari lebih lanjutBroadcast WhatsApp
Kirim pesan broadcast,
sesuai jadwal.
Kirim campaign pesan terarah ke ribuan kontak sekaligus. Pilih template siap pakai dengan variabel personal, tentukan waktu pengiriman terbaik, dan pantau status broadcast secara langsung dari dashboard.
Tentukan akun WhatsApp bisnis yang akan digunakan untuk mengirim campaign broadcast.
Layanan pelanggan
Kelola pesan dan respons.
Tetap satu konteks.
Tinjau percakapan pelanggan dan status pesan dari dashboard Blazz, agar tim lebih mudah menentukan tindak lanjut.
Kelompokkan antrean pesan pelanggan menjadi Belum Ditangani, Milik Saya, dan Selesai.
Bot WhatsApp & AI Agents
Otomatisasi respons cerdas,
aktif melayani 24/7.
Tangani pertanyaan umum pelanggan tanpa henti dengan bot berbasis kata kunci dan AI Agents pintar. Hubungkan basis pengetahuan dokumen bisnis agar AI dapat menjawab informasi produk dan layanan dengan cepat dan akurat.
Siapkan kata kunci pertanyaan umum agar pelanggan mendapat jawaban cepat secara otomatis.
Untuk pekerjaan sehari-hari
Alur yang dekat dengan tim Anda.
Contoh kebutuhan penggunaan, bukan klaim hasil atau jaminan kemampuan produk.
Petakan kebutuhan AndaMarketing
Merencanakan pesan campaign yang relevan, lalu meninjau respons sebagai bahan komunikasi berikutnya.
Sales
Membawa konteks pertanyaan pelanggan ke percakapan lanjutan, tanpa mengulang cerita dari awal.
Customer service
Memahami kebutuhan pelanggan dan menentukan siapa yang perlu menangani tindak lanjut.
Cara kerja
Mulai dengan tiga langkah
yang sederhana.
Hubungkan akun, siapkan broadcast, lalu kelola respons pelanggan dari dashboard Blazz.
- 01
Hubungkan WhatsApp
Pindai QR dari dashboard untuk menghubungkan akun WhatsApp yang akan digunakan.
Hubungkan akun
- 02
Buat campaign
Pilih akun pengirim, template pesan, daftar kontak, lalu tentukan jadwal pengiriman.
Atur campaign
- 03
Pantau hasilnya
Tinjau status broadcast dan statistiknya, lalu lanjutkan percakapan dari inbox tim.
Lihat status dan statistik
Cerita dari sudut pandang pelanggan
Apa kata tim tentang
mengelola percakapan.
Kisah berikut adalah contoh persona fiktif untuk menggambarkan kebutuhan tim, bukan testimoni pelanggan nyata.
Rani P.
Pemilik bisnis ritel · persona fiktif
“Sebelumnya campaign dan daftar kontak kami tersebar di beberapa tempat. Dengan alur yang lebih tertata, tim bisa menyiapkan pesan dan jadwal pengiriman dari satu dashboard.”
Contoh perspektif pengguna
Dimas A.
Lead sales · persona fiktif
“Saya ingin tim bisa melihat percakapan yang belum ditangani dan siapa yang sedang menindaklanjutinya. Jadi pelanggan tidak perlu mengulang kebutuhan mereka ke orang yang berbeda.”
Contoh perspektif pengguna
Mira S.
Koordinator customer service · persona fiktif
“Catatan internal dan status percakapan membantu tim memahami apa yang sudah dilakukan, lalu menentukan langkah berikutnya dengan lebih jelas.”
Contoh perspektif pengguna
Rani P.
Pemilik bisnis ritel · persona fiktif
“Sebelumnya campaign dan daftar kontak kami tersebar di beberapa tempat. Dengan alur yang lebih tertata, tim bisa menyiapkan pesan dan jadwal pengiriman dari satu dashboard.”
Contoh perspektif pengguna
Paket
Pilih ruang untuk
bertumbuh.
Paket contoh untuk kebutuhan komunikasi WhatsApp bisnis.
Harga tahunan ditampilkan sebagai total pembayaran 12 bulan. Semua harga dan batas fitur masih data dummy, bukan penawaran resmi.
Starter
Untuk mulai merapikan komunikasi WhatsApp bisnis.
Rp299.000/bulan
- 3 akun WhatsApp
- 10.000 pesan per bulan
- Broadcast WhatsApp
- Template pesan
- Dashboard analytics
- Email support
- AI Chatbot
- Manajemen tim CS
Growth
Untuk tim yang mengelola campaign dan percakapan pelanggan.
Rp799.000/bulan
- 10 akun WhatsApp
- 100.000 pesan per bulan
- Broadcast WhatsApp
- AI Chatbot
- Manajemen tim CS
- Kontak dan segmentasi
- API access dasar
- Priority support
Enterprise
Untuk operasi dengan kebutuhan dan alur kerja khusus.
Custom
- Akun WhatsApp sesuai kebutuhan
- Kuota pesan sesuai kebutuhan
- Semua fitur Growth
- Machine-to-machine API OAuth2
- Dedicated account manager
- SLA dan uptime guarantee
- Custom integration
- Training dan onboarding tim
Pertanyaan umum
Mari perjelas sebelum melangkah.
Hal-hal penting untuk dipertimbangkan saat merencanakan komunikasi bersama tim.
Tidak. Panel percakapan dan status di halaman ini adalah ilustrasi konsep Conversation Flow, bukan screenshot produk atau data pelanggan nyata. Tampilan dan kemampuan produk perlu dikonfirmasi dengan tim Blazz.
Langkah berikutnya
Percakapan yang lebih baik dimulai di sini.
Kenali kebutuhan tim, eksplorasi pendekatannya, dan temukan pertanyaan yang tepat untuk langkah selanjutnya.